Kurs: Kommunikationstraining
Wer im Sicherheitsdienst arbeitet, begegnet Menschen in Ausnahmesituationen. Klar zu kommunizieren, deeskalierend zu wirken und auch unter Druck handlungsfähig zu bleiben, ist eine Schlüsselqualifikation – nicht nur für den Moment, sondern für das eigene Wohlbefinden im Beruf.
Kommunikation
und Stressbewältigung
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Für die Sicherheitsbranche
SCHULUNG
Mehr als Reden: Wirkungsvolle Kommunikation im Einsatz
Im Sicherheitsdienst zählen nicht nur körperliche Präsenz und Regelkenntnis – sondern vor allem auch kommunikative Stärke. In dieser Schulung der Krokoszinski Akademie lernen Sie, wie Sprache, Körpersprache und Haltung gezielt eingesetzt werden, um Spannungen zu entschärfen und Eskalationen vorzubeugen.
Sie analysieren Ihr eigenes Kommunikationsverhalten, trainieren typische Einsatzszenarien aus dem Arbeitsalltag und entwickeln ein geschärftes Gespür für unterschwellige Signale und kritische Gesprächsdynamiken.
Wir arbeiten praxisnah statt theoretisch – mit konkreten Situationen statt mit starren Modellen. Denn in der Realität geht es um Fragen wie: Wie bleibe ich professionell, wenn mein Gegenüber aufgebracht ist? Wie deute ich Körpersprache richtig? Und wie wahre ich meine innere Stabilität, wenn es emotional wird?
Sicher auftreten, klar kommunizieren – auch im Konflikt
Wer im Sicherheits- oder Veranstaltungsbereich tätig ist, begegnet regelmäßig herausfordernden Situationen. Oft geht es darum, Spannungen zu erkennen, bevor sie eskalieren – oder mitten im Geschehen Ruhe und Struktur zu bewahren. Dafür braucht es mehr als Präsenz: Es braucht kommunikatives Fingerspitzengefühl, Standfestigkeit und Selbstreflexion.
In dieser Schulung der Krokoszinski Akademie lernen Sie, wie Sie auch unter Druck mit Sprache und Verhalten deeskalierend wirken, Ihre eigene Haltung stärken und im Ernstfall souverän bleiben. Statt auf allgemeine Theoriemodelle zu setzen, arbeiten wir mit bewährten Gesprächstechniken und praxisnahen Übungsszenarien – abgestimmt auf die realen Anforderungen im Sicherheitsalltag.
Sie trainieren, wie Sie Konflikte durch vorausschauende Kommunikation entschärfen, sich klar positionieren und dabei Ihre eigene Sicherheit stets im Blick behalten.
Konstruktiv mit Stress umgehen – statt unter Druck zu geraten
Ein Bestandteil der Schulung der Krokoszinski Akademie
Herausfordernde Situationen gehören im Sicherheitsdienst zum Alltag – und mit ihnen emotionale Anspannung, Erwartungsdruck und Unvorhersehbarkeit. Stress entsteht dabei oft nicht durch das Ereignis selbst, sondern durch die Art, wie wir es wahrnehmen und verarbeiten.
In diesem Schulungsteil setzen Sie sich intensiv mit Ihrem individuellen Umgang mit Belastung auseinander:
Wie erkenne ich Überforderung rechtzeitig? Wie behalte ich den Überblick, wenn äußere Einflüsse zunehmen? Und wie finde ich zurück in einen Zustand der Klarheit?
Sie lernen, Ihre eigenen Stressmuster zu identifizieren, persönliche Stressverstärker zu verstehen und gezielte Techniken zur Entlastung im Berufsalltag einzusetzen. Ziel ist es, nicht bloß zu reagieren – sondern aktiv Einfluss auf das eigene Erleben zu nehmen. Damit Sie auch in angespannten Momenten sicher und handlungsfähig bleiben.
INHALTE IM ÜBERBLICK:
Kommunikation & Deeskalation
Kommunikationsmuster erkennen und reflektieren
Umgang mit Eskalation und Aggression
Körpersprache bewusst wahrnehmen und steuern
Kommunikation mit schwierigen Zielgruppen
Gesprächsführung in konfliktbeladenen Situationen
Selbstschutz und innere Klarheit im Dialog
Stressbewältigung & Selbstführung
Eigene Stressmuster verstehen und beeinflussen
Warnzeichen und Überlastung rechtzeitig erkennen
Mentale Techniken zur Deeskalation innerer Anspannung
Umgang mit Fremderwartung und Grenzüberschreitung
Ressourcen stärken: individuell und im Team
Selbstfürsorge als Teil professionellen Handelns
LERNZIELE UND IHRE VORTEILE
Nach der Schulung sind Sie in der Lage:
✅ Ihre Kommunikation wirksam und zielgerichtet einzusetzen
✅ Konfliktsituationen frühzeitig zu erkennen und gezielt zu entschärfen
✅ Stressquellen im Arbeitsalltag zu identifizieren und aktiv zu managen
✅ Ihre Eigensicherung durch mentale Stärke zu verbessern
✅ in schwierigen Situationen souverän, ruhig und professionell zu agieren
Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung:
Krokoszinski Akademie
Philosophenweg 43, 38300 Wolfenbüttel
Leitung Akademie:
Myriam Kluge-Mühlbacher
E-Mail: kl***************@si*********************.de
Tel.: +49 531 38708 23